エルバランシアの休止・解約方法を解説!

2020/04/29

エルバランシアを購入する場合は、定期購入する「定期コース」で行う方が、初回半額や2回目以降も20%オフなどの利点が多いです。

ただ、「定期コースで購入したけどまだ余っていて次回発送までに飲み切れなそう」や、「もう飲まなくなったし辞めたい」と思われる場合もあるかと思います。

そこでエルバランシアの休止・解約方法を解説していきたいと思います。

エルバランシアの休止・解約方法

エルバランシアの定期コースは毎月と2ヶ月ごとを選択することが出来ますが、それでも休止したい、解約したいという場面があります。

エルバランシアの休止・解約方法は、電話のやり取り不要であり専用フォーム(メール)での連絡のみで完結します。
担当者と会話しなくて良いのでとても楽です

実際に私が休止したときは以下の手順で出来ました。

  • マイアカウントページにログイン(手順 ①)
  • 専用フォームから休止もしくは解約の申請 (手順 ②)
  • 担当者からの連絡(メール)を確認

手順を追ってご説明します。

マイアカウントページにログイン(手順 ①)

休止・解約の申請は「マイアカウントページ」から行います。

マイアカウントページには公式サイトから行けます。

⇒ エルバランシア 公式サイトはコチラ

まず、公式サイト上部のタブにある「CONTACT」をクリックします。

エルバランシア 解約方法

そしたら下の「問い合わせフォーム画面」に移るので、そのフォームの中から「お問合せ項目」にある「定期コースのお届けの休止」というリンクをクリックします。

エルバランシア 解約方法

リンクをクリックすると「マイアカウント 」 ページに飛ぶことになります。定期コースで購入した方はパスワードを設定しているはずなので、メールアドレスと設定したパスワードで「マイアカウント」ページにログインしてください

設定したパスワードを忘れちゃったという方は「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定することができますよ。

エルバランシア 解約方法

以上で、「マイアカウント」ページにログインできたと思います。

エルバランシア 解約方法

専用フォームから休止もしくは解約の申請 (手順 ②)

「マイアカウント」ページの「ご登録内容の確認・変更」から、「定期・頒布会お届けの確認・変更」をクリックします。

エルバランシア 解約方法

次の画面で「定期・頒布会お届けの停止・休止」をクリックします。

エルバランシア 解約方法

そうすると、ご自身の現在の登録内容と休止・解約を申請できるフォーム画面になります。

現在は私は既に休止申請が完了しているので、ご注文状況が「停止」となっていますが、特に購入した状態のままの方は購入中などとなっていると思います。

エルバランシア 解約方法

ここに必要事項を入力します。

「注文番号」は、注文時に登録したメールアドレスに送られてきている「注文番号」を入力します。

「お問合せ内容」のプルダウンでは、以下の3つが選べますので、一番近いものを選んでください。

  • 商品が気に入らなかった
  • 商品が余った
  • 必要なくなった
エルバランシア 解約方法

「詳細」には、休止したい場合は「次回から休止します」、解約したい場合は「次回発送は結構ですので、すぐに解約をお願いします。」など担当者の方が分かるように入力すれば良いです。

因みに私は、

商品がまだ余っているので、休止させていただきます。

と簡単に書きました。

内容が分かれば大丈夫そうです。

担当者からの連絡(メール)を確認

あとは、担当者からの確認メールが届きますのでそれを確認して完了です

私の場合は、午前中に休止の申し込みをして、その当日の夕方くらいに担当者からメールがありました。

その原文がこちらです。

●●様

日頃よりエルバランシアをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
エルバランシア サポート担当の〇〇でございます。
ご連絡いただきありがとうございます。

<お問い合わせ内容>
————————————-
商品がまだ余っているので、休止させていただきます。
————————————-
このメールにて定期コースの「休止」で承りました。
本日付けにて「休止」のお手続きをいたしましたので、6月お届け分より停止させていただきます。

再開の際は、メールもしくはお電話にてご連絡お待ちしております。

大変な時期でございますので、体調には十分に気をつけてお過ごしください!
その他ご不明な点・ご要望・ご不満・ご質問等ございましたら、いつでもエルバランシアまでお問い合わせくださいませ!
このメールにご返信頂くことも可能です。
今後ともエルバランシアをよろしくお願いいたします。
——————————-
L BALANCIA(エルバランシア)お問い合わせセンター
フリーダイヤル 0120-979-992
携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
受付時間:月曜~金曜日(午前10時~午後6時 土・日・祝日除く)※お電話のおかけ間違いには充分ご注意ください。 メールでのお問い合わせはこちらからinfo@lbalancia.com 公式ホームページhttp://www.lbalancia.com/

丁寧なメールが返ってきました。

これで休止の手続きは完了ですお疲れさまでした!
解約も基本的に同様の手順で出来るようです。

休止・解約の注意点

休止・解約する際の注意点として、「次回発送の10日前」までに上記の手続きを完了する必要があります

それを過ぎてしまうと対応できないことや、発送されてしまうことがありますので、休止・解約される場合は、次回発送日の10日前までに余裕をもって申し込むようにしてください。

休止・解約手順まとめ

休止・解約手順を解説してきました。

基本的にWebサイト上での申し込みで完結するので、「電話でコールセンターの営業時間帯に電話しないといけない」「電話を長い時間待たされる」という煩わしさがなく良かったです!

定期コースはお得にエルバランシアのルイボスティーを購入できる方法なので、休止などを使って賢く手に入れるようにしましょう♪

以下にエルバランシア ルイボスティーの体験記事を書いているので、良ければそちらも見ていってください。

エルバランシアのルイボスティーが妊活に効果的な理由!

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です


*